رازینکس با تأکید بر احترام به حریم شخصی کاربران، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیتهای رازینکس مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود، جهت صدور فاکتور رسمی، ثبت اطلاعات هویتی اشخاص حقیقی و حقوقی الزامی است.
آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که کاربر در پروفایل خود ثبت میکند، تنها راههای ارتباطی رسمی مورد تأیید کاربر محسوب میشود و کلیه مکاتبات از طریق آنها انجام خواهد شد.
در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، رازینکس میتواند جهت اطمینان از صحت ثبت سفارش، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید.
اطلاعات تحویل سفارش
کاربران میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند. این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
جمعآوری اطلاعات فنی
رازینکس ممکن است با رضایت کاربر، اطلاعات فنی بهصورت ناشناس از جمله نوع دستگاه، سیستمعامل، مرورگر، مدت زمان استفاده و گزارشهای خطا را جهت بهبود تجربه کاربری جمعآوری نماید.
- نوع دستگاه و سیستمعامل
- نوع و نسخه مرورگر
- اطلاعات مربوط به خطاها و وقفههای سیستمی
استفاده از کوکیها
وبسایت رازینکس همانند سایر وبسایتها از کوکیها جهت بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال نمایند.
امنیت اطلاعات
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. رازینکس تمامی تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران در برابر دسترسیهای غیرمجاز به کار میگیرد.
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نخواهد شد، مگر به حکم مراجع قانونی ذیصلاح.
اطلاعات تماس
تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-
پاسخگویی ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته